Разработка CRM систем

CRM (Customer Relationship Management) система – программа для управления взаимоотношениями с клиентами.

CRM системы позволяют автоматизировать взаимодействия с клиентами: контролировать, планировать и способствуют развитию бизнеса. Также  помогают систематизировать процессы и результаты взаимодействия: учет, контроль, статистика и анализ взаимодействия.

  • Систематизация и управление продажами
  • История взаимоотношений с каждым клиентом
  • Контроль эффективности менеджеров
  • Аналитика работы с клиентами
  • Эффективный финансовый учет
  • Снижение издержек, расходов на рекламу

Разработка CRM или использование готовой?

В чем плюсы и минусы индивидуальной разработки и использования готовых CRM? Если вы уже пользовались готовой CRM, то наверняка ощутили на себе все плюсы и минусы ее использования. Чаще всего к  выбору индивидуальной разработки приходят компании, которые уже намучались с готовыми CRM, «уперлись» в отсутствие нужного функционала или не хотят платить абонентскую плату. Либо компании, которые заведомо знают, что адекватных решений на рынке CRM систем для их бизнеса нет.

Разработка CRM систем
  • Работают по универсальной схеме, с лишним функционалом и без учета потребностей вашей компании.
  • Имеют ограниченные возможности по интеграции в сторонние сервисы.
  • Требуют дополнительную оплату за каждого нового сотрудника в системе.
  • Предоставляются на условиях ежемесячной абонентской платы.
  • Работают на чужих серверах, безопасность информации зависит от благонадежности владельца
  • Функционал сложно освоить без специальной инструкции.
  • Не имеют возможности доработки или добавления требуемого функционала.
  • Работают, исходя из потребностей вашего бизнеса и без лишнего функционала.
  • Могут интегрироваться с любым функционалом: 1C, IP-телефония, система закупок у поставщиков, документооборот и другие.
  • Неограниченное число пользователей. При росте бизнеса не будете платить за дополнительных пользователей.
  • Работают без абонентской оплаты. Мы полностью и навсегда передаем CRM в ваше распоряжение.
  • Могут размещаться и на наших серверах с доступом только для вашей компании, и на серверах компании, что обезопасит систему от взлома. Исходные коды и права на систему будут принадлежать вам.
  • Внедряются с минимальным обучением за счет интуитивно понятной структуры
  • Легко изменяются и дорабатываются нашей командой, сторонним программистом или сотрудником вашей компании.